10 простих правил успіху від Sam Walton, засновника Wal-Mart. 1. Вірте в свою ідею Ви повинні «захворіти» нею. Думати тільки про неї і вірити в її успіх як ніхто інший. Ви так само повинні любити роботу, пов’язану з реалізацією ідеї, а в подальшому і роботу з ведення цього самого бізнесу. Якщо ви захоплені, ви намагаєтесь зробити все в найкращому вигляді і як результат люди, що працюють разом з вами (або на вас) теж підхоплює цей ритм старання, як лихоманку. 2. Разделяй прибуток між колегами і сприймай їх як партнерів У відповідь, вони вас будуть вважати своїм партнером, що позитивно позначиться на ефективності праці. Можна навіть дати частку в компанії й тоді вони будуть працювати на себе, але під вашому управлінням. Цей прийом використовують багато великих компаній (наприклад Google). 3. Мотивує своїх працівників Гроші і власність це хороші мотивуючих інструменти, але цього не достатньо. Постійно, день за днем, думайте про нові і більш цікавих способи мотивувати і кидати виклик вашим працівникам. Поставте високі цілі, заохочуйте змагання, і потім тримайте рахунок. Усі ми хочемо бути кращими і бажання перемогти у нас в крові. Створюйте якусь таємничість, а то можете стати передбачуваним. 4. Розмовляйте з підлеглим Довіряйте їм, розказуйте становище компанії, діліться проблемами. Чим більше вони знають, тим більше вони зрозуміють. Чим більше вони розуміють, тим більше вони будуть піклуватися. Як тільки вони починають піклуватися про компанію, ніхто не зможе їх зупинити. Інформація - влада і вигода, ділячись у своєму колі нею, ви отримуєте більше, ніж можете втратити, якщо інформація потрапить до конкурентів. 5. Не скупіться на похвалу Усі люблять, коли їх хвалять і цього не можна забувати. Слова можуть бути кращою нагородою, а особливо коли ми зробили що-те, за що ми дійсно пишаємося. Ніщо інше не може замінити кілька добре підібраних, своєчасних, щирих слів похвали. И что самое замечательное, вам це практично нічого не коштує. 6. Святкувати успіх Знаходьте в поразках позитивні сторони. Не відноситься до втрат так серйозно. Розслабтеся, і кожен навколо Вас розслабитися. Завжди показуйте ентузіазм. Коли все зазнає невдачі, надягніть костюм і співайте глупую пісню. А потім заставьте всіх інших співати з Вами. Створіть свій трюк. Наприклад одна компанія виконувала танець Hula на Wall Street. Гумор - важлива складова нашого життя і не треба про неї забути, навіть коли справа стосується бізнесу. 7. Прислухатися до своїх працівникам Люди на лініях фронту - ті, хто фактично говорять з клієнтами - є єдиними, хто дійсно знає те, що там відбувається і хто чого хоче. Ви повинні довідатися те, що вони знають. І вже потім, оцінивши отриману інформацію, зробити висновки і або проігнорувати, або вжити відповідних заходів. 8. Превисьте очікування вашого клієнта Якщо Ви це зробите, то вони неодноразово повернутися до вас. Дайте їм, що вони хочуть - і трохи більше. Дозвольте їм знати, що Ви цінуєте їх. Перевертати свої помилки, так щоб вони грали на вас. Навчіться робити з мінусів плюси! Покажіть, що ви думаєте про своїх клієнтів. На першому магазині Wal-Mart весела вивіска «Задоволення гарантуємо», так вони цієї політики та дотримуються. 9. Керувати витратами Таке вміння дасть вам конкурентноздатну перевагу. Протягом двадцяти п’яти років, перш ніж Wal-Mart став відомий як національний найбільший роздрібний продавець, ця компанія вже була номером 1 в цій промисловості по самому низькому відношенню витрат до продажу. 10. Плавання вгору за течією Не бійтеся йти за незвичним шляху розвитку. Ламати стандартні подання. Ігноруйте звичайну мудрість. Якщо всі інші йдуть по одному шляху, є шанс, що Ви знайдете вашу нішу, йдучи за зовсім протилежному шляху. Але будьте готові до великої кількості людей, які не будуть вас схвалювати і будуть говорити вам, що ви рухаєтесь по неправильному шляху.
